FAQLes réponses à vos questions fréquentes

Non, ce n’est pas nécessaire, mais fortement recommandé le week-end et/ou en cas de météo pluvieuse.

La réservation n’est cependant pas obligatoire ; vous pouvez acheter des billets d’entrée directement sur place, à l’accueil, sous réserve de place disponible. 

Et s’il y a trop de monde ? On ne pourra pas laisser rentrer plus de gens que nous ne pouvons en accueillir pour des raisons de sécurité et de confort, donc il est possible que nous soyons obligés de refuser du monde, c’est vrai, ou de vous faire attendre à l’accueil. Pensez à réserver si vous le pouvez !

Les chaussettes sont obligatoires pour entrer dans l’espace de jeux pour des raisons d’hygiène et de sécurité, mais il n’est pas nécessaire qu’elles soient anti-dérapantes.

En fait, les chaussettes classiques permettent de mieux glisser sur les toboggans, elles sont donc à privilégier sur les chaussettes anti-dérapantes !

Pour les enfants de moins de 4 ans, l’idéal est de venir le matin, quand l’aire de jeux est moins fréquentée. C’est la garantie pour les petits de jouer dans un espace plus calme et de profiter au mieux de l’espace de jeux. N’hésitez donc pas à venir dès l’ouverture à 10h !

Pensez également à venir le mercredi si c’est possible, car il y a aussi beaucoup moins de monde que le week-end. Et en plus, c’est moins cher !

Mais si ce n’est pas possible ou que vous souhaitez venir le week-end ou l’après-midi, essayez là encore de venir tôt : avant 15h, il y a moins de monde et les enfants en profiteront d’autant plus.

Dans tous les cas, réservez vos places en ligne si vous le pouvez : c’est la garantie de pouvoir entrer !

Sur place, nous acceptons les cartes bancaires (sauf Amex et Mastercard), les espèces et les chèques-vacances papier ou numériques.

Non, ce n’est pas nécessaire, mais fortement recommandé le week-end et/ou en cas de météo pluvieuse.

La réservation n’est cependant pas obligatoire ; vous pouvez acheter des billets d’entrée directement sur place, à l’accueil, sous réserve de place disponible. 

Et s’il y a trop de monde ? On ne pourra pas laisser rentrer plus de gens que nous ne pouvons en accueillir pour des raisons de sécurité et de confort, donc il est possible que nous soyons obligés de refuser du monde, c’est vrai, ou de vous faire attendre à l’accueil. Pensez à réserver si vous le pouvez !

Absolument ! Nous acceptons les chèques-vacances ANCV en version papier (« Classic ») ou en version numérique (« Connect ») en cours de validité.

Non, malheureusement nous ne sommes pas éligibles au paiement de vos consommations en tickets restaurant et autres cartes type Swile ou Edenred. 

Parce que nous voulons offrir un accueil plus fluide, des conditions de jeu plus sûres et un confort optimal à toutes les familles.

Les anniversaires, c’est chouette pour ceux qui les fêtent, mais c’est parfois incompatible avec notre vision de l’aire de jeux idéale : un espace de jeu en toute sécurité pour les enfants, et un moment de détente et de confort pour les parents.

A noter : les anniversaires déjà réservés sont maintenus jusqu’à la fin de l’année. Seules les nouvelles réservations ne sont plus possibles.

Bien sûr, rien ne vous empêche de venir profiter de la Jungle en groupe pour un anniversaire, mais les bougies, les chansons d’anniversaire, les éléments de décoration, la musique, les photos et vidéos ne sont plus autorisés dans l’ensemble de l’aire de jeux.

Autrement dit, il est possible de faire la partie « animation » de l’anniversaire à la Jungle pour permettre aux enfants de se défouler et de s’amuser, mais le goûter d’anniversaire à proprement parler ne pourra pas avoir lieu dans nos locaux.

Notre système de réservation en ligne vous permet de réserver jusqu’à 12 entrées enfants.

Oui, car seule une réservation en ligne vous garantit l’accès à l’aire de jeu le jour J. Ce serait dommage de rester à l’entrée si vous venez faire jouer les enfants à l’occasion d’un anniversaire !

Oui, bien sûr ! Vous trouverez la table à langer dans les toilettes situées dans l’entrée, entre l’accueil et le bar.

Il n’y a pas de minimum pour profiter de l’espace de jeu réservé aux tout-petits ! Cet espace est accessible dès la naissance, mais nous vous conseillons tout de même d’attendre que les bébés sachent au moins marcher à quatre pattes, ils n’en profiteront que mieux 😉

Et souvenez-vous que l’entrée à l’aire de jeux est gratuite pour les enfants de moins d’un an !

Oui, absolument ! Pour que les plus petits, en particulier les enfants de 0 à 3 ans, puissent jouer en toute sécurité sans être chahutés par les plus grands, un espace leur est réservé à l’entrée de l’espace de jeu avec une petite piscine à balles, un toboggan à leur taille et des éléments en mousse. Les plus de 3 ans sont interdits dans cet espace !

Nous vous conseillons de privilégier les créneaux horaires du matin si vous venez à l’aire de jeux avec des enfants de moins de 5 ans, a fortiori avec des enfants de moins de 3 ans : il y aura moins de monde et ils auront ainsi plus de liberté et moins de risque de se faire chahuter par les grands pendant leur temps de jeu !

Et si vous le pouvez, pensez à réservez vos places en ligne : c’est la garantie de pouvoir entrer !

On ne va pas vous faire croire qu’une aire de jeux pour enfants est l’endroit le plus calme qui existe 😁

Mais nous sommes conscients que le bruit est un vrai frein pour les parents qui ont envie de faire plaisir à leurs enfants en venant à La Jungle de Vincennes. C’est pourquoi nous avons tout fait pour concevoir un espace insonorisé (dans la mesure du possible !), en particulier dans l’espace détente et restauration.

Et si c’est vraiment trop bruyant pour vous, n’hésitez pas à demander une paire de bouchons d’oreilles à l’accueil ! Ils vous seront offerts, bien évidemment.

Bien sûr, nous chauffons l’espace en hiver par le sol pour vous garantir le meilleur confort thermique possible, même en chaussettes.

Cependant, gardez en tête qu’il peut être difficile de maintenir une température agréable à la fois côté espace détente/restauration et dans l’espace de jeux où les enfants ont souvent chaud ! Il peut donc être utile de prévoir une petite laine.

Non, parce que la climatisation est une technologie peu écologique dont nous pensons qu’il est possible de se passer en région parisienne car des alternatives existent.

Nous privilégions à la Jungle de Vincennes une méthode de contrôle de la température qui privilégie un système de ventilation récent et efficace pour maintenir un niveau de température intérieur agréable en toute saison et particulièrement en été.

Vous les aimez ? Nous aussi 🤩

L’artiste qui a réalisé ces fresques peintes à la main, c’est Louyz, une street artist dont on peut voir de nombreux murs peints et trompe-l’oeil dans le 13ème arrondissement notamment, où elle a son atelier.

C’est d’ailleurs en voyant l’un de ses murs peints qu’on a eu un coup de foudre et qu’on a décidé de la contacter pour lui proposer ce projet. Et elle a dit oui !

Vous pouvez retrouver toutes ses réalisations sur son site, son compte Facebook et Instagram.

Les lettres en bois découpées et peintes à la main ont été fabriquée par Aubin dans son atelier en Normandie.

Le comptoir d’accueil en bois est le travail sur mesure de Baptiste, dans son atelier Boisptiste Création en Eure-et-Loir.

Les panneaux directionnels dans l’espace restauration ont été fabriqués en bois massif certifié FSC en Allemagne.

Les plaques en bois sur les portes des toilettes ont été fabriquées et peintes à la main dans un studio en Lituanie.

Les crochets muraux en forme de branche dans les salles anniversaires sont en bois massif et en été fabriqués en Slovaquie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’origine de nos autres éléments de décoration, n’hésitez pas à nous adresser un message à bonjour@lajungledevincennes.fr.