Date d’entrée en vigueur : le 19 novembre 2025
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sans restriction ni réserves à l’ensemble des prestations de loisir proposées par la société LA JUNGLE ENCHANTEE, société à responsabilité limitée au capital de 250.000 euros, dont le siège est situé 97 avenue de la République – 94300 Vincennes et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 934 533 175 au sein son aire de jeu située situé 97 avenue de la République – 94300 Vincennes (ci-après, l’« Aire de Jeux » ou « LA JUNGLE ENCHANTEE ») via le site internet https://lajungledevincennes.fr/ (ci-après, le « Site »).
LA JUNGLE ENCHANTEE peut être contactée aux coordonnées suivantes, notamment pour toute réclamation :
Le Site est une plate-forme de réservation qui permet aux internautes particuliers (ci-après, les « Clients ») de réserver un créneau pour se rendre à l’Aire de Jeux et de profiter de ses équipements (ci-après, les « Réservations »).
Les présentes conditions générales définissent les modalités et conditions de la réservation et de la vente des prestations de loisir proposées par LA JUNGLE ENCHANTEE ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre (ci-après les « CGV »).
Elles sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct en bas de page du Site. La version applicable des CGV est celle consultable en ligne sur le Site à la date de la commande du Client.
Les Réservations sont réservées à toute personne physique au moins âgée de dix-huit (18) ans révolus, pouvant être accompagnée d’un groupe de maximum trois (3) enfants âgés entre zéro (0) et douze (12) ans (ci-après, les « Enfants »).
A l’exception des Clients visés ci-avant, il est strictement interdit aux personnes âgées de plus de 12 ans d’accéder à l’Aire de Jeux.
Il est précisé que pour accéder à l’Aire de Jeux, chaque participant, Enfant et Client, doit être munis d’un billet d’entrée.
Ainsi, le Client déclare que tous les participants répondent aux conditions ci-avant exposées.
La responsabilité de LA JUNGLE ENCHANTEE ne saurait être engagée en cas de préjudice subi par le Client ou par un tiers dans le cas où le Client aurait fait de fausses déclarations. En particulier, en cas de fausses déclarations, LA JUNGLE ENCHANTEE se réserve le droit de refuser l’accès à l’Aire de Jeux.
Les CGV prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par LA JUNGLE ENCHANTEE.
Elles peuvent être complétées le cas échéant par des conditions d’utilisation particulières à certains services et/ou prestations offerts sur le Site, lesquelles complètent les CGV et, en cas de contradiction, prévalent sur ces dernières.
Le fait que LA JUNGLE ENCHANTEE ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des conditions générales de vente. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des CGV par LA JUNGLE ENCHANTEE ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des CGV qui continuent à produire leurs effets.
L’acceptation des CGV par le Client est matérialisée par une case à cocher dans le formulaire de commande sur le Site. Cette acceptation ne peut être que pleine et entière. Toute acceptation sous réserve est considérée comme nulle et non avenue. Le Client qui n’accepte pas d’être lié par les CGV ne doit pas passer de commande sur le Site.
Le Site est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet par principe 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par LA JUNGLE ENCHANTEE ou ses prestataires, pour les besoins de sa maintenance et/ou de sécurité ou cas de force majeure ou mise à jour du Site. LA JUNGLE ENCHANTEE ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du Site.
LA JUNGLE ENCHANTEE ne garantit pas que le Site sera exempt d’anomalies, erreurs ou bugs, ni que le Site fonctionnera sans panne ni interruption. Il peut à cet égard déterminer librement et à son entière discrétion toute période d’indisponibilité du Site ou de son contenu. LA JUNGLE ENCHANTEE ne peut non plus être tenue responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.
Avant toute commande en ligne et en application notamment des dispositions de l’article L111-1 du Code de la consommation, le Client peut prendre connaissance, sur le Site, des caractéristiques de chaque Réservation qu’il désire commander.
En particulier, il peut prendre connaissance des informations suivantes :
La passation de commande sur le Site ne nécessite pas que le Client s’inscrive sur le Site.
Le Client doit fournir l’ensemble des informations marquées comme obligatoires. En particulier, il doit préciser le nombre de personnes présentes lors de la Réservation, la date et le créneau choisis.
Le Client garantit que toutes les informations qu’il donne dans le formulaire d’inscription sont exactes, à jour et sincères et ne sont entachées d’aucun caractère trompeur.
Le Client est informé et accepte que les informations saisies aux fins de passation de commande vaillent preuve de son identité. Les informations saisies par le Client l’engagent dès leur validation.
A l’issue de sa commande, le Client reçoit un email de confirmation qui contient les CGV.
Le Client doit s’assurer que les coordonnées renseignées sont correctes et qu’elles lui permettent de recevoir l’email concerné. A défaut de réception de celui-ci, le Client doit contacter LA JUNGLE ENCHANTEE aux coordonnées mentionnées à l’article 1.
LA JUNGLE ENCHANTEE recommande au Client de conserver les informations contenues dans la confirmation de commande.
En cas d’impossibilité d’accéder à l’Aire de Jeux à la date et au créneau de la Réservation, le Client sera informé dans les meilleurs délais pour convenir d’une autre date et d’un autre créneau.
Si le Client et LA JUNGLE ENCHANTEE n’arrivent pas à se mettre d’accord sur une autre date, LA JUNGLE ENCHANTEE s’engage à rembourser le Client dans les meilleurs délais.
Le Client est libre de modifier sa commande jusqu’à une (1) heure avant le début du créneau choisi en utilisant le lien transmis par LA JUNGLE ENCHANTEE au moment de la confirmation de la Réservation.
Cette modification est strictement limitée aux date et heure de la Réservation et ne pas porter sur le nombre de participants.
Conformément aux dispositions de l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation prévoyant une exception au droit de rétractation en cas :
« de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée »,
le Client reconnaît que le droit de rétractation prévu à l’article L.221-18 du Code de la consommation n’est pas applicable à la Commande.
Les prix de vente des Réservations sont affichés sur le Site.
Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable, le cas échéant, et autres taxes applicables).
LA JUNGLE ENCHANTEE se réserve le droit, à sa libre discrétion et selon des modalités dont elle sera seule juge, de proposer des offres promotionnelles ou réductions de prix.
Le prix applicable est celui affiché sur le Site au moment de la confirmation de la Réservation par le Client.
La totalité du prix de la commande est exigible à la commande.
Le paiement s’effectue par carte bancaire, par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement.
La facture correspondant à chaque commande effectuée par le Client est envoyée par email.
Il appartient aux Clients de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger leurs propres données et/ou logiciels stockés sur leurs équipements informatiques et ce contre toute atteinte.
Les Clients sont seuls responsables du choix et de l’usage qu’ils font des Réservations. Il leur appartient de vérifier l’adéquation des Réservations à leurs besoins et contraintes spécifiques préalablement à l’achat desdits Réservations.
Le Client déclare avoir pris connaissance du Règlement intérieur annexé aux présentes. A ce titre, il s’engage à le respecter et à le faire respecter pendant tout le long de la Réservation.
Le Client reconnaît ainsi que dans le cas où LA JUNGLE ENCHANTÉE constate que l’un ou l’autre des obligations dudit règlement intérieur n’est pas respecté par un Enfant et/ou un Client, il se réserve le droit de refuser l’entrée ou d’exiger la sortie de l’Enfant et du Client, sans proposer aucun remboursement.
Aussi, la responsabilité de la JUNGLE ENCHANTEE ne saurait être engagée à ce titre.
LA JUNGLE ENCHANTEE s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du Site. A ce titre, LA JUNGLE ENCHANTEE se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au Site pour des raisons de maintenance. De même, LA JUNGLE ENCHANTEE ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès au Site qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication.
LA JUNGLE ENCHANTEE n’est pas responsable des erreurs de réservation qui sont imputables au Client ou qui sont causées par des circonstances exceptionnelles et inévitables.
En cas de faute imputable à LA JUNGLE ENCHANTEE lors de l’exécution de la commande, le Client qui rapporterait la preuve d’un préjudice direct et personnel, serait en droit d’obtenir de LA JUNGLE ENCHANTEE la réparation du préjudice concerné. La réparation de tous préjudices indirects est expressément exclue.
La responsabilité de LA JUNGLE ENCHANTEE est exclue en cas de préjudice, direct ou indirect, affectant les biens ou les personnes, subi par le Client ou un tiers, et résultant des cas suivants :
Les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données et contenus de toute nature (textes, images, visuels, musiques, logos, marques, base de données, etc …) exploités par LA JUNGLE ENCHANTEE au sein du Site sont protégés par tous droits de propriété intellectuelle ou droits des producteurs de bases de données en vigueur. Tous désassemblages, décompilations, décryptages, extractions, réutilisations, copies et plus généralement, tous actes de reproduction, représentation, diffusion et utilisation de l’un quelconque de ces éléments, en tout ou partie, sans l’autorisation de LA JUNGLE ENCHANTEE sont strictement interdits et pourront faire l’objet de poursuites judiciaires.
Lorsque le Client passe une commande sur le Site, les données personnelles du Client sont collectées par LA JUNGLE ENCHANTEE dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité consultable ici.
En cochant la case prévue à cet effet ou en donnant expressément son accord à cette fin, le Client accepte que LA JUNGLE ENCHANTEE puisse lui faire parvenir, à une fréquence et sous une forme déterminée par elle, une newsletter (lettre d’information) pouvant contenir des informations relatives à son activité.
Lorsque le Client coche la case prévue à cet effet dans le processus d’inscription sur le Site pour passer la commande, il accepte de recevoir des offres commerciales de LA JUNGLE ENCHANTEE pour des prestations analogues à ceux commandés.
Les Clients auront la faculté de se désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent dans chacune des newsletters (lettres d’information).
En cochant la case prévue à cet effet ou en donnant expressément son accord à cette fin, le Client accepte que LA JUNGLE ENCHANTEE puisse lui faire parvenir, à une fréquence et sous une forme déterminée par elle, des offres partenaires liées à son activité.
Les Clients pourront demander à LA JUNGLE ENCHANTEE de ne plus leur faire parvenir ces offres partenaires en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent dans chacune des communications relatives aux offres partenaires.
Les Clients ont la possibilité de s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel ils n’ont pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.
LA JUNGLE ENCHANTEE se réserve la faculté d’insérer sur toute page du Site et dans toute communication aux Clients tous messages publicitaires ou promotionnels sous une forme et dans des conditions dont LA JUNGLE ENCHANTEE sera seule juge.
LA JUNGLE ENCHANTEE ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la disponibilité technique de sites internet ou d’applications mobiles exploités par des tiers (y compris ses éventuels partenaires) auxquels le Client accéderait par l’intermédiaire de liens hypertextes présents sur le Site.
LA JUNGLE ENCHANTEE n’endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, prestations et/ou services disponibles sur de tels sites et applications mobiles tiers dont il est rappelé qu’ils sont régis par leurs propres conditions d’utilisation.
LA JUNGLE ENCHANTEE n’est pas non plus responsable des transactions intervenues entre le Client et un quelconque annonceur, professionnel ou commerçant (y compris ses éventuels partenaires) vers lequel le Client serait orienté par l’intermédiaire du Site et ne saurait en aucun cas être partie à quelques litiges éventuels que ce soit avec ces tiers concernant notamment la livraison de prestations et/ou services, les garanties, déclarations et autres obligations quelconques auxquelles ces tiers sont tenus.
LA JUNGLE ENCHANTEE se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes CGV. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du Client.
Dans l’hypothèse d’une traduction des CGV dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition.
Il est également rappelé que tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, LA JUNGLE ENCHANTEE garantit au Client le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.
LA JUNGLE ENCHANTEE adhère aux services du CENTRE DE LA MEDIATION DE LA CONSOMMATION DE CONCILIATEURS DE JUSTICE (https://www.cm2c.net/).
Il peut être contacté de la manière suivante :
Après démarches préalables écrites des consommateurs vis-à-vis de LA JUNGLE ENCHANTEE, le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
Le Client peut recourir au service de médiation pour les litiges de consommation liés à une commande effectuée sur internet.
Il est enfin rappelé que la médiation n’est pas obligatoire mais uniquement proposée afin de résoudre les litiges en évitant un recours à la justice. En cas d’échec de cette procédure de médiation ou si le Client souhaite saisir une juridiction, les règles du code de procédure civile s’appliqueront.
Les CGV sont régies par la loi française.
Annexe 1 : Règlement intérieur
RÈGLEMENT INTÉRIEUR
AIRE DE JEUX « LA JUNGLE DE VINCENNES »
Le présent règlement intérieur fixe les règles applicables pour accéder et profiter de l’aire de jeux gérée par la société LA JUNGLE ENCHANTÉE, société à responsabilité limitée au capital de 250.000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 934 533 175, dont le siège est situé 97 avenue de la République 94300 Vincennes (ci-après, l’ « Aire de Jeux »).
Il fixe notamment les règles en matière de sécurité, de discipline et d’hygiène.
Il s’applique dans l’ensemble de l’Aire de Jeux et à toute personne présente dans les lieux.
Dans le cas où LA JUNGLE ENCHANTÉE constate que l’un ou l’autre des obligations du présent règlement intérieur n’est pas respecté par un enfant et/ou son accompagnateur, il se réserve le droit d’exiger la sortie de l’enfant et de son accompagnateur, sans proposer aucun remboursement.
L’Aire de Jeux est accessible aux heures et jours suivants :
Il est précisé que le droit d’entrée payé par la clientèle est accordé pour une plage horaire déterminée, précisée sur le billet.
L’entrée se fera au plus tôt dix (10) minutes avant le début de la plage horaire déterminée et la sortie se fera au plus tard à la fin de la plage horaire déterminée, quelle que soit l’heure d’entrée effective de la clientèle.
A défaut de sortie à l’heure de sortie définie, la clientèle reconnaît que LA JUNGLE ENCHANTEE se réserve le droit de facturer un supplément à hauteur de l’intégralité du prix d’une plage horaire entière.
Par exception à ce qui précède, le présent article ne s’applique pas si l’entrée n’a pas pu se faire en temps et en heure du fait de LA JUNGLE ENCHANTEE.
L’accès est strictement limité à la clientèle. A ce titre, LA JUNGLE ENCHANTÉE se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne n’ayant pas acheté un billet d’entrée (pour elle-même ou pour un enfant).
Il est rappelé que l’Aire de Jeux et les jeux associés sont réservés exclusivement aux enfants âgés entre 0 et 12 ans.
Chaque enfant doit être accompagné de son représentant légal ou d’une personne physique majeure bénéficiant de l’autorisation parentale. Il est précisé qu’une personne physique majeure peut accompagner un groupe de trois (3) enfants maximum. Au-delà, une autre personne physique majeure doit accompagner les enfants.
Les accompagnateurs sont exclusivement responsables de la surveillance et de la garde des enfants dont ils ont la charge. LA JUNGLE ENCHANTÉE ne saurait engager une quelconque responsabilité à ce titre.
Les accompagnateurs n’ont pas le droit d’utiliser les jeux de l’Aire de Jeux, ce qu’ils reconnaissent et acceptent. Ils ont néanmoins le droit d’accompagner les enfants dont ils ont la charge dans l’espace de jeux.
A l’exception des accompagnateurs visés ci-avant, il est strictement interdit aux personnes âgées de plus de 12 ans d’accéder à l’espace de jeux.
Toutes les personnes âgées de 18 ans ou plus peuvent accéder à l’Aire de jeux sans accompagner d’enfant, à condition de payer un billet d’entrée. Dans ce cas, leur accès sera limité à l’espace détente et restauration sans accès possible à l’espace de jeux.
Pour des raisons de sécurité, d’hygiène et de réglementation, il est strictement interdit :
LA JUNGLE ENCHANTÉE rappelle que des règles de conduite sont rappelées à différents endroits au sein de l’Aire de Jeux et que l’ensemble du matériel et mobilier existant dans l’Aire de Jeux est conforme aux normes légales en vigueur.
Si un accompagnateur souhaite s’informer plus en détails sur les recommandations propres à chaque matériel et/ou mobilier, il peut demander des renseignements à l’accueil ou prendre connaissance de la documentation disponible en libre-service à l’accueil.
A ce titre, il déclare et reconnaît qu’il dispose de toutes ses capacités physiques et mentales pour assurer sa mission.
Il est interdit d’introduire de la drogue dans l’Aire de Jeux. Il est de même interdit d’y pénétrer et d’y demeurer sous l’emprise de la drogue.
Il est interdit d’introduire dans l’entreprise de l’alcool. En tout état de cause, il est interdit de pénétrer et de demeurer dans l’entreprise en état d’ivresse.
Il est interdit de fumer dans l’Aire de Jeux. Il est également interdit de vapoter.
Il est obligatoire de mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité et de protection individuelles ou collectives existantes et de respecter scrupuleusement les instructions sur ce point. Il est interdit en particulier d’enlever ou de neutraliser des dispositifs de sécurité existants, sans fait justificatif. Il est de plus obligatoire de maintenir l’ensemble du matériel en parfait état de propreté et d’entretien et d’aviser LA JUNGLE ENCHANTÉE de toute défaillance ou défectuosité qui pourrait être constatée.
Il est interdit de limiter l’accès aux matériels de sécurité (extincteurs, brancards, trousses de secours, etc.), de les déplacer sans nécessité ou de les employer à un autre usage.
Par ailleurs, si l’accompagnateur souhaite accompagner un enfant dont il a la charge sur les jeux, il doit retirer ses chaussures et être constamment en chaussettes, pendant toute la durée d’utilisation des jeux.
L’accompagnateur s’engage à éviter toute perturbation sonore pouvant porter atteinte à la tranquillité du voisinage.
Enfin, il est demandé à l’adulte accompagnateur de respecter le bien-être et l’intimité des autres clients. A ce titre, il s’interdit notamment de prendre des vidéos, photos ou tout autre type d’enregistrement dans l’ensemble de l’Aire de Jeux.
L’accompagnateur reconnaît qu’il a en charge la surveillance et la sécurité de l’enfant ou des enfants qu’il accompagne. Il s’engage à consulter les avertissements présents sur chaque équipement et notamment la tranche d’âge et la capacité indiquées. Il s’engage également à vérifier que les vêtements des enfants dont il a la charge sont compatibles avec l’usage des équipements.
Il reconnaît également que le matériel et/ou mobilier n’est jamais sans danger et que LA JUNGLE ENCHANTÉE est soumise à une obligation de moyens en la matière. Il a conscience que la disposition et l’existence du matériel et/ou du mobilier, nécessaires pour des raisons pratiques, présentent un risque pour l’enfant qu’il accompagne. A ce titre, il reconnaît donc qu’il doit surveiller cet enfant de la meilleure des manières afin d’éviter toute blessure, tout accident et toute détérioration de l’Aire de Jeux.
En particulier, pour ce faire, il s’oblige à :
Les accompagnateurs sont en charge de faire respecter les règles qui suivent à chaque enfant qu’ils accompagnent.
Les enfants sont soumis aux règles suivantes :
Il est précisé que l’accompagnateur est le gardien des objets lui appartenant ou appartenant à l’enfant dont il a la charge, en ce compris les objets placés dans les casiers dédiés. A ce titre, la responsabilité de LA JUNGLE ENCHANTÉE ne saurait être engagée en cas de perte et/ou de vol.
Les accompagnateurs sont en charge de s’assurer que les enfants qu’ils accompagnent comprennent et respectent les règles d’utilisation spécifiques à chacun des jeux des Jeux qui sont indiqués à l’entrée de la zone de Jeux et sur chacun des Jeux.
Ils doivent en particulier respecter les règles suivantes :
Les enfants et les accompagnateurs sont autorisés à ramener des aliments (nourriture et boissons non alcoolisées), dans la limite du raisonnable, dans le respect de l’Aire de Jeux et des autres individus présents.
Ainsi, ils s’engagent à ne pas ramener :
Ils s’interdisent de les consommer sur les Jeux et s’obligent à les consommer dans des endroits dédiés et adaptés.
Enfin, ils s’interdisent de partager ces aliments avec des enfants dont les accompagnateurs concernés n’ont pas la charge.
Les accompagnateurs sont informés qu’ils ne peuvent pas organiser d’anniversaire dans l’Aire de Jeux.
De manière générale, il est interdit de :
Le présent règlement intérieur est entré en vigueur le 10 mai 2025 et mis à jour le 19 novembre 2025.
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LA JUNGLE ENCHANTÉE
Représentée par Madame Deborah LEPUNSKI